店铺出现淡季是很正常的现象,取决于市场特征,不是店铺所能改变的。直接表现是营业额长期处于很低的水平,一般的促销措施根本无力改变这种情形。 但是淡季并不等于没有市场,危机也意味着机会。把握住大部分人都会懈怠的淡季,调整产品结构,完善经营战略,加强员工管理,提升市场占有率。 调整产品结构 趁着不太忙碌的淡季总结门店产品在旺季的销售情况,明确自身产品的优势和短板所在,同时也要掌握竞争品牌产品的卖点和诉求,了解他们的产品开发方向。综合考虑,对自己的产品做出合理规划。 另外,也要注意货品库存,调整店铺库存结构和比例。进货时尽量是少货多款,保证店面货品的更新率。上新快会让进店顾客一直都有耳目一新的感觉,对店铺保持期待。 宝物志紧跟行业流行趋势,每日更新热销新款排行榜,**时间洞悉较新样式、网红**。APP上的新款排行、行业新款、当日/周/月新款排行榜皆可作为进货时的参考。 在淡季做品牌往往能让消费者更加认可和接受。其他品牌的干扰较少,成本投入较少,更容易**品牌。珠宝经营者可以在展厅或是顾客比较集中的区域进行POP、DM、产品巡展等宣传。 完善经营战略 利用销售淡季加强加深客户关系,取得客户的信任和好感。通过回访老客户,加强并建立潜在客户资源。注重顾客沟通,做好老顾客的后续工作。同时也要想办法吸引新顾客,开拓销售道路。 在销售淡季,由于竞争对手的减少或麻痹,一些渠道往往被闲置不用甚至丢弃。营销人员加强对空白市场的考察和对已**市场的梳理,是开发渠道、扩大网络、挤压对手的绝好机会。 宝来屋小程序为珠宝零售企业提供线上开店、门店管理、在线营销等*运营解决方案。创新将良好**的SaaS模式导入珠宝零售业,从人、钱、货、客、场五个维度出发,真正为门店打造拓客、留客、锁客的生态闭环,助力每一家珠宝门店实现年业绩提升30%的目标。 一些店铺会特意把*、会员活动设置在淡季,以回馈客户的利他噱头做相关营销活动,给予会员专享折扣,会员积分礼品兑换、抽奖等,在淡季依靠常客提升门店销售额。相较于同时期的竞争对手,将门店做出人气,让淡季不那么淡。 加强员工管理 淡季有充裕的时间来进行必要的行业知识、产品知识、销售技巧、销售话术等一系列的培训和演练。加强培训,为店铺储备专业型销售人才。培训结束后,通过趣味性的陈列、顾客邀约、销售竞赛等对培训内容进行考核。 除了被动接受知识和管理政策,店铺还可以激励员工集体进行头脑风暴,增强员工的参与感。就当前的店铺问题、营销策略等开展讨论,对优秀提案、优秀创意进行适当奖励。这些提案和创意能否产生实际业绩并不是当前淡季的主要重心,关键是通过员工的参与让员工有种“同仇敌忾”的高度团结意识,充分发扬团队协作精神。 没有真正的淡季市场,做生意靠的是人的头脑而不是季节。消除淡季观念,树立无淡季思想才能给自己精神上的支持,店铺整体才会呈现积极向上的气氛。